תנאי שירות

כתב ויתור

התוכן המוצג על ידי אמורה נועד לצורכי מידע כללי בלבד, ואינו מהווה ייעוץ או המלצה רפואית. מידע רפואי עשוי להיות שנוי במחלוקת ולהשתנות מעת לעת. אמורה אינה אחראית לשגיאות או להשמטות במידע. מומלץ להיוועץ ברופא מוסמך לפני שימוש במוצרים ובטרם ביצוע שינוי בשגרה הרפואית. חוות דעת, ביקורות או המלצות המופיעות באתר עשויות להיות להמחשה בלבד ואינן בהכרח משקפות ניסיון אמיתי. המציגים באתר ובפרסומות אינם אנשי רפואה.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכלל המגדרים. אנא קראו בעיון את תנאי השימוש.

1. כללי וזכויות קניין רוחני

1.1 האתר מהווה חנות אינטרנטית לרכישת מוצרים; השימוש באתר וביצוע רכישות כפופים לתקנון זה.

1.2 האתר וכל השירותים הניתנים באמצעותו – לרבות עיצוב, תכנים, סימנים מסחריים, מערכות ואלגוריתמים – מוגנים לפי דיני זכויות יוצרים וקניין רוחני.

1.3 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מאת אמורה.

1.4 השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון, ובכך הנך מצהיר כי לא תהא לך או למי מטעמך טענה ו/או דרישה נגד אמורה ו/או מפעילי האתר בקשר לשימוש באתר.

1.5 תנאי התקנון הם ההוראות היחידות המחייבות את אמורה כלפי משתמשי האתר.

1.6 אמורה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. השינוי יחול על הזמנות/שירותים שבוצעו לאחר מועד העדכון בלבד.

1.7 אם אינך מסכים לתקנון, הימנע מהרשמה לאתר ומביצוע הזמנות.

1.8 על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד; מקום השיפוט הבלעדי – בתי המשפט המוסמכים בתל-אביב.

2. הגבלת השימוש באתר

2.1 השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בעלי כשרות משפטית.

2.2 השימוש מיועד לתושבי ישראל המחזיקים תעודת זהות ישראלית וכרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל.

2.3 אחריות בלעדית למשתמש לשמור על סודיות פרטי ההתחברות.

2.4 חל איסור לפתוח חשבון עבור צד שלישי ללא הסכמתו המפורשת.

2.5 חל איסור להשתמש בפרטי התחברות של אחר בניגוד לחוק.

2.6 המשתמש מוותר על כל טענה בקשר לתקלות טכניות/הפרעות/נפילות באתר, לרבות תקלות מצד ספקי אחסון/תוכנה/תקשורת.

2.7 המשתמש מוותר על טענות בגין התקפות סייבר, ניסיונות פריצה או חדירה למערכות האתר/השרתים/רשתות התקשורת.

2.8 אמורה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים, אך לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת ועלולות להתרחש פריצות אבטחה.

2.9 אמורה אינה מתחייבת שהאתר או שרתי צד שלישי המאחסנים אותו יהיו חסינים לחלוטין מגישה בלתי מורשית.

2.10 בגלישה/הרשמה/העלאת מידע, המשתמש פוטר את אמורה ו/או מי מטעמה מכל אחריות לנזק שייגרם עקב תקיפות, פריצות או חדירות למידע ומוותר על טענות בקשר לכך.

2.11 אמורה רשאית, לפי שיקול דעתה וללא הודעה, להסיר תוכן ממשתמש ולמחוק/להשהות חשבון.

2.12 חלק מהודעות ודיוורים עשויים לכלול Cookies לצורכי תפעול/שיפור השירות.

2.13 אמורה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי בשרתיה.

2.14 האתר משמש מתווך בין ספקי צד שלישי (יצרנים/ספקים/סיטונאים) ברחבי העולם לבין המשתמשים, לרכישות לייבוא אישי ולא מסחרי.

2.15 רוכשים דרך האתר כפופים גם לתנאי השימוש של שותפי אמורה.

2.16 כל הזמנה כפופה לדיני מדינת ישראל; על המשתמש לבדוק מראש מסים/מכס/מע״מ ועלויות נלוות.

2.17 המחירים כוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת; אמורה רשאית לשנות מחירים מעת לעת. המחיר המחייב הוא במועד אישור ההזמנה בפועל.

2.18 ביצוע הזמנה יוצר רישום אוטומטי למערכת הדיוור לצורך עדכוני הזמנה (חשבוניות, אישורי רכישה, מעקב משלוחים).

2.19 הרישום עשוי לשמש גם לדיוור שיווקי; אמורה מתחייבת לא להעביר פרטים לצדדים שלישיים.

2.20 ניתן להסיר הרשמה לדיוור שיווקי באמצעות קישור הסרה בכל הודעה; לא ניתן להסיר הודעות מערכת על מצב הזמנה ומשלוחים.

2.21 אמורה אינה אחראית לטיב המוצרים, לעיכובי משלוח או איחור באספקה ולנזקים עקיפים הנובעים מכך.

3. שונות והבהרות מוצר

3.1 אמורה אינה היצרנית של המוצרים; פרטי המוצר באתר מבוססים על מידע מהיצרן/הספק ועשויים להשתנות.

3.2 אריזות וחומרי מוצר עשויים לכלול מידע שונה/נוסף מהמצוין בדף המוצר.

3.3 לגבי מוצרים בעלי השלכה רפואית/אסתטית – תוכן האתר אינו מיועד לאבחון, טיפול, ריפוי או מניעה.

3.4 המידע באתר אינו מחליף ייעוץ רפואי; יש להיוועץ באיש מקצוע מוסמך לפני שימוש במוצר הנוגע לגוף.

3.5 יש לקרוא תמיד אזהרות/הוראות היצרן לפני שימוש ולא להסתמך אך ורק על מידע באתר.

3.6 אם נתקלתם במוצר פוגעני/מטעה/בלתי חוקי – פנו אלינו ונפעל בהתאם.

3.7 מידע על מוצרים (טיב/איכות) מתקבל מהשותפים.

3.8 המשתמש מוותר על טענות בדבר אי-דיוקים/אי-התאמות בפרטי מוצר/תמונות/מפרטים בדפי המכירה.

3.9 במקרה של סתירה בין מדיניות האתר להוראות חוק הגנת הצרכן – הוראות החוק יגברו.

3.10 תמונות להמחשה בלבד: התמונות באתר ובפרסומות נועדו להמחשה; ייתכנו הבדלים בגוון/מראה/אריזה בין התמונות למוצר בפועל, ואין בכך הטעיה.

4. הזמנת מוצרים ואישור הזמנה

4.1 בעת הזמנה יש למסור פרטים מלאים ומדויקים (שם מלא, כתובת עדכנית, טלפון, דוא״ל וכל מידע נדרש).

4.2 חלק מהפרטים יועברו לשותפים לצורך ביצוע משלוח; דיוק הפרטים באחריות המשתמש.

הערה: אספקה לכתובות בישראל בלבד.

4.3 בתוך עד 48 שעות ממועד ההזמנה יישלח אישור הזמנה בדוא״ל – והוא מהווה אישור סופי.

4.4 אם מוצר חסר/לא ניתן לאספקה – תוצע חלופה או ביטול עסקה.

4.5 מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית ועוולה אזרחית; במקרה טעות בתום לב יש להודיע מיידית, ועלויות שייגרמו יחויבו ללקוח.

4.6 האתר מאובטח בטכנולוגיות עדכניות; פרטי חיוב מוצפנים ואינם נשמרים לאחר הרכישה. אמורה נוקטת אמצעי זהירות מקובלים לשמירת סודיות המידע.

5. תוצאות ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה (החזרות)

5.1 לביצוע החזר: פנו במייל או בשאר פלטפורמות השירות

5.2 את המוצר יש להשיב לכתובת שתימסר ע״י שירות הלקוחות. לאחר קבלת החבילה תבוצע בדיקת תקינות/תכולה; בכפוף לאישור – יבוצע ההחזר בהתאם לתקנון.

5.3 בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, דמי ביטול: 5% מסכום העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

5.4 ההחזר יועבר בתוך עד 30 ימי עסקים ממועד קליטת המוצר חזרה, בניכוי דמי הביטול (ייתכנו עיכובים אצל גורמים חיצוניים).

5.5 עלויות משלוח החזרה למחסן אמורה יחולו על הלקוח.

5.6 אחריות הלקוח לשלוח את המוצר חזרה לכתובת היעד ולשאת בכל עלות נדרשת להחזרה.

6. הגבלת אחריות

6.1 ייתכנו הבדלי גוון/מראה בין תמונות באתר למוצר בפועל עקב תצוגת מסך/צילום.

6.2 אמורה לא תהיה אחראית לטעויות קולמוס בפרטים טכניים; הלקוח מוותר על טענות בגין טעויות אלה.

6.3 האחריות על המוצרים חלה על היצרנים/הספקים בלבד.

6.4 איחור/מניעה באספקה עקב כוח עליון (מזג אוויר חריג, שביתות, תקלות מחשוב וכו’) לא יחייב את אמורה; הלקוח מוותר על טענות בשל כך.

6.5 אמורה ומנהלי האתר לא יישאו באחריות עקיפה/ישירה במקרה כשל בהזמנה/אספקה עקב כוח עליון, תקלות מחשב/טלפון/חברות אשראי/גורם חיצוני.

6.6 רכישה באתר אינה יוצרת זכויות לטובת צד שלישי.

6.7 כל התכנים, הגרפיקה, העיצוב, הסימנים המסחריים והלוגואים – בבעלות הבלעדית של אמורה.

7. משלוחים

7.1 אספקה עד הבית פועלת באזורים מוגדרים; במקומות אחרים המשלוח יסופק לנקודת איסוף/דואר.

7.2 זמן שילוח משוער: 8–16 ימי עסקים ממועד ההזמנה.

7.3 ייתכנו עיכובים אצל דואר ישראל/חברות שילוח/גורמים בתהליך.

7.4 ייתכנו עיכובים של עד 30 ימי עסקים ממועד השילוח; במקרים כאלה יש לפנות לשירות הלקוחות ויינתן מענה בהתאם לנסיבות.

7.5 בהזמנה הכוללת מספר מוצרים ייתכן פיצול לחבילות נפרדות.

7.6 “ימי עסקים” – א׳–ה׳, לא כולל שישי/שבת/ערבי חג/חגים.

8. מתנות וגילוי נאות

8.1 גילוי נאות רפואי: ביקורות/המלצות עשויות להיות להמחשה; מידע באתר אינו ייעוץ רפואי. יש להיוועץ ברופא לפני שינוי בשגרה רפואית. המציגים באתר/בפרסומות אינם אנשי רפואה.

עוד שאלות? נשמח לסייע.
באמצעות דוא״ל/פלטפורמות השירות האחרות שלנו.