מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד amourail.com ("האתר" או "אנחנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך בעת ביקור או רכישה מהאתר

איסוף מידע אישי

כאשר אתה גולש באתר שלנו, אנו עשויים לאסוף מידע על המכשיר שבו אתה משתמש, אופן השימוש והאינטראקציה שלך עם האתר, וכן מידע הדרוש לצורך עיבוד ההזמנות שלך. בנוסף, ייתכן שנאסוף פרטים נוספים אם תפנה אלינו לצורך קבלת שירות או תמיכה. במדיניות פרטיות זו, כל נתון המאפשר זיהוי אישי שלך (לרבות המידע המפורט להלן) ייקרא "מידע אישי". בהמשך תוכל למצוא פירוט מלא של סוגי המידע שאנו אוספים ומטרות השימוש בו
מידע חכם

מידע על המכשיר

דוגמאות למידע אישי שנאסף
גרסת הדפדפן שבו אתה משתמש, כתובת ה־IP שלך, אזור הזמן, נתוני Cookie, אתרים או מוצרים שבהם צפית, מונחי חיפוש, ואופן השימוש והאינטראקציה שלך עם האתר
מטרת האיסוף
התאמה אישית של טעינת האתר עבורך, וכן ניתוח דפוסי שימוש במטרה לשפר ולייעל את חוויית המשתמש באתר שלנו
מקור האיסוף
המידע נאסף באופן אוטומטי בעת ביקורך באתר, באמצעות קובצי Cookie, קובצי יומן (Log Files), משואות אינטרנט (Web Beacons), תגים (Tags) או פיקסלים (Pixels)
חשיפה לצורכי פעילות עסקית
המידע עשוי להיות משותף עם ספק השירות שלנו - Shopify – לצורך תפעול ותחזוקת החנות

מידע על ההזמנה

דוגמאות למידע אישי שנאסף
שם מלא, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (כולל מספר כרטיס אשראי), כתובת דוא"ל ומספר טלפון
מטרות האיסוף
עיבוד ותפעול ההזמנה, כולל חיוב ותשלום, ארגון משלוח, הפקת חשבוניות ואישורי הזמנה, יצירת קשר שוטף איתך, זיהוי ומניעת הונאות או סיכוני אבטחה, וכן – בכפוף להסכמתך – מסירת עדכונים, מידע ופרסומים על מוצרים ושירותים שלנו
מקור האיסוף
המידע נמסר ישירות על ידך בעת ביצוע ההזמנה או יצירת הקשר עמנו

מידע על תמיכת לקוחות

amourastoreil@gmail.com

גילוי נאות

חלק מהביקורות או ההמלצות המוצגות באתר עשויות להיות להמחשה בלבד ואינן משקפות בהכרח חוויות אמיתיות. המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, ואין לראות בו תחליף לייעוץ מקצועי אישי. המציגים בפרסומות ובתוכן האתר אינם אנשי רפואה מוסמכים. לפני כל שינוי בטיפול או בשגרה הרפואית שלך, מומלץ להיוועץ ברופא המטפל

דוגמאות למידע אישי שנאסף

מטרת האיסוף: לספק תמיכת לקוחות
מקור האיסוף: נאסף ממך
חשיפה למטרה עסקית: נתוני אופליין, נתוני שיווק/רשימות שנרכשו

שיתוף מידע אישי

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם גורמי צד שלישי המספקים לנו שירותים, לצורך הפעלת החנות, אספקת השירותים וקיום ההתחייבויות שלנו כלפיך

לדוגמה
החנות שלנו מופעלת באמצעות Shopify, המשמשת כפלטפורמה לניהול ותפעול האתר. ניתן לקרוא על אופן הטיפול של Shopify במידע אישי במדיניות הפרטיות שלהם בכתובת
www.shopify.com/legal/privacy

בנוסף, ייתכן שנשתף מידע אישי כאשר הדבר נדרש על פי דין – כדי לעמוד בדרישות חוקיות ורגולטוריות, להגיב להוראות בית משפט, צו חיפוש או כל בקשה חוקית אחרת לקבלת מידע, וכן לצורך שמירה על זכויותינו או על זכויות המשתמשים באתר

פרסום התנהגותי

כפי שצוין לעיל, אנו עושים שימוש במידע האישי שלך גם לצורכי פרסום ממוקד ותקשורת שיווקית, שלדעתנו עשויה להיות רלוונטית עבורך

לדוגמה
Google Analyticsאנו משתמשים ב
לצורך ניתוח אופן השימוש של לקוחות באתר ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לקרוא על אופן השימוש של Google במידע אישי במדיניות הפרטיות שלהם בכתובת
https://policies.google.com/privacy?hl=iw
כמו כן, באפשרותך לבטל את השימוש ב־Google Analytics באמצעות הכלי המיועד לכך בכתובת
https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout

בנוסף, אנו משתפים מידע על אופן השימוש שלך באתר, הרכישות שביצעת והאינטראקציות שלך עם מודעות שלנו באתרים אחרים – עם שותפי פרסום חיצוניים. חלק מהמידע נאסף ומשותף ישירות מול שותפי הפרסום, ובמקרים אחרים באמצעות עוגיות (Cookies) או טכנולוגיות דומות, בכפוף להסכמתך ובהתאם למיקומך

למידע נוסף על אופן הפעולה של פרסום ממוקד, ניתן לעיין באתר יוזמת הפרסום ברשת (NAI) בכתובת: www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

 קישורים נפוצים

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING-https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

בנוסף, תוכל לבטל חלק מהשירותים הללו על ידי ביקור בפורטל ביטול ההסכמה של ברית הפרסום הדיגיטלי בכתובת
http://optout.aboutads.info/.

שימוש במידע אישי

אנו עושים שימוש במידע האישי שלך לצורך אספקת השירותים שלנו, לרבות: הצגת והצעת מוצרים למכירה, עיבוד ותשלום הזמנות, טיפול במשלוחים ומימוש ההזמנה שלך, וכן עדכון שוטף לגבי מוצרים, שירותים והצעות חדשות.

עיבוד המידע מתבצע על בסיס אחד או יותר מהעקרונות הבאים:
הסכמתך המפורשת
קיום ההסכם/החוזה בינך לבין האתר
עמידה בחובות החוקיות והרגולטוריות החלות עלינו
הגנה על אינטרסים חיוניים שלך או של צדדים שלישיים
ביצוע משימה הנעשית לטובת הציבור

מימוש האינטרסים הלגיטימיים שלנו, כל עוד אינם פוגעים בזכויותיך וחירויותיך הבסיסיות

החזקה

בעת ביצוע הזמנה באתר, אנו שומרים את המידע האישי שלך במערכותינו לצורכי תיעוד וניהול. המידע יישמר כל עוד לא ביקשת את מחיקתו. לפרטים נוספים בנוגע לזכותך לבקש מחיקה של מידע אישי, ראה את סעיף "זכויותיך" להלן

קבלת SMS ודיוור שיווקי

בעת הוספת מספר הטלפון להזמנה, הינך מאשר קבלת דיוור שיווקי מאיתנו. בכל עת תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בקלות.

קבלת החלטות אוטומטית
אם אתה תושב האזור הכלכלי האירופי (EEA), עומדת לך הזכות להתנגד לעיבוד מידע המבוסס באופן בלעדי על קבלת החלטות אוטומטית (כולל פרופיל משתמש), כאשר לעיבוד זה יש השלכות משפטיות או השפעה מהותית עליך.
אנו איננו מבצעים קבלת החלטות אוטומטית בעלת השפעה משפטית או השפעה משמעותית אחרת על לקוחותינו. עם זאת, פלטפורמת Shopify, המשמשת אותנו כמעבד נתונים, עושה שימוש מוגבל בהחלטות אוטומטיות לצורך מניעת הונאות, וזאת ללא השפעה משפטית או מהותית עליך.

Shopify דוגמאות לפעולות אוטומטיות של
חסימה זמנית (Denylist) של כתובות IP הקשורות לעסקאות שנכשלו מספר פעמים. חסימה זו נמשכת מספר שעות בלבד
חסימה זמנית של כרטיסי אשראי הקשורים לכתובות IP שסומנו כחשודות. חסימה זו נמשכת מספר ימים בלבד

GDPR

אם אתה מתגורר באזור הכלכלי האירופי (EEA), עומדת לך הזכות לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים לגביך, לבקש את העברתו לגורם אחר, וכן לבקש את תיקונו, עדכונו או מחיקתו. למימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים מטה.

המידע האישי שלך מעובד תחילה באירלנד, ולאחר מכן עשוי להיות מועבר מחוץ לאירופה לצורך אחסון או עיבוד נוסף – לרבות בקנדה ובארצות הברית. העברות נתונים אלה מתבצעות בהתאם להוראות ה־GDPR. מידע נוסף בנושא ניתן למצוא במסמך המדיניות של Shopify בנושא הגנת נתונים (GDPR) בכתובת
help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

CCPA

אם אתה מתגורר בקליפורניה, עומדת לך הזכות לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ("הזכות לדעת"), לבקש את העברתו לגורם אחר, וכן לבקש את תיקונו, עדכונו או מחיקתו. למימוש זכויות אלה, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים מטה.

בנוסף, באפשרותך למנות נציג מוסמך שיגיש בקשות אלה בשמך. לשם כך, יש ליצור עמנו קשר בכתובת המפורטת מטה

עוגיות

עוגייה (Cookie) היא קובץ מידע קטן הנשמר במחשב או במכשיר שלך בעת ביקורך באתר. אנו עושים שימוש בסוגים שונים של עוגיות – לרבות עוגיות פונקציונליות, ביצועים, פרסום ועוגיות של מדיה חברתית או תוכן

קובצי Cookie משפרים את חוויית השימוש באתר בכך שהם מאפשרים לזכור את ההגדרות והפעולות שלך (כגון פרטי התחברות או בחירת אזור), כך שלא תצטרך להזין אותן מחדש בכל ביקור או מעבר בין דפים. בנוסף, עוגיות מספקות לנו מידע על אופן השימוש באתר – למשל, האם מדובר בביקור ראשון או חוזר – ובכך מסייעות לנו לשפר את השירות

אנו משתמשים בעוגיות אלה כדי להבטיח חוויית גלישה מיטבית ולהעניק לך את השירותים שלנו בצורה יעילה ומותאמת אישית

עוגיות נחוצות לתפקוד החנות

קובצי Cookie – פונקציונליות
_ab – משמש לניהול גישה למערכת הניהול
_secure_session_id – מאפשר ניווט בטוח בחלון הראווה (Storefront)
cart – נדרש לצורך תפעול עגלת הקניות
cart_sig – משמש בתהליך הקופה (Checkout)
cart_ts – משמש בתהליך הקופה (Checkout)
checkout_token – משמש בתהליך הקופה (Checkout)
secret – משמש בתהליך הקופה (Checkout)
secure_customer_sig – מאפשר התחברות מאובטחת של לקוחות רשומים
storefront_digest – נדרש לצורך התחברות לקוח
_shopify_u – מסייע בעדכון פרטי חשבון הלקוח

קובצי Cookie – דיווח וניתוח
_tracking_consent – שומר את העדפות המשתמש לגבי מעקב
_landing_page – עוקב אחר דפי נחיתה
_orig_referrer – עוקב אחר מקור ההגעה לאתר
_s – כלי אנליטיקה של Shopify
_shopify_s – אנליטיקה של Shopify
_shopify_sa_p – ניתוח Shopify הקשור לשיווק והפניות
_shopify_sa_t – ניתוח Shopify הקשור לשיווק והפניות
_shopify_y – אנליטיקה של Shopify
_y – כלי אנליטיקה של Shopify

משך השמירה של קובץ Cookie במחשב או במכשיר הנייד שלך תלוי בסוגו
עוגיות הפעלה (Session Cookies):
נשמרות כל עוד הדפדפן פתוח ונמחקות בסיום הגלישה
עוגיות מתמשכות (Persistent Cookies):
נשמרות עד שתוקפן יפוג או עד שתמחק אותן ידנית
מרבית קובצי ה־Cookie בהם אנו משתמשים הם מתמשכים, ותוקפם נע בין 30 דקות לשנתיים ממועד ההורדה למכשיר שלך.

שליטה וניהול עוגיות
באפשרותך לנהל את הגדרות קובצי ה־Cookie במגוון דרכים. עם זאת, יש לזכור כי חסימה או מחיקה של עוגיות עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר, ובמקרים מסוימים חלק מהשירותים שלנו לא יהיו זמינים במלואם

רוב הדפדפנים מוגדרים כברירת מחדל לקבל עוגיות באופן אוטומטי. תוכל לשנות את ההגדרות באמצעות תפריט “כלים” או “העדפות” בדפדפן שלך. מידע נוסף על ניהול חסימה, מחיקה או סינון עוגיות ניתן למצוא בקובץ העזרה של הדפדפן שלך או באתר
www.allaboutcookies.org

שים לב כי חסימת עוגיות לא מונעת לחלוטין שיתוף מידע עם צדדים שלישיים, כגון שותפי פרסום. למימוש זכויותיך או לביטול שימוש מסוים במידע שלך על ידי צדדים אלה, אנא פעל בהתאם להנחיות המפורטות בסעיף “פרסום התנהגותי” לעיל

אל תעקוב

לתשומת ליבך: מאחר שאין כיום סטנדרט אחיד בתעשייה לגבי האופן שבו יש להגיב לאותות "אל תעקוב" (Do Not Track) הנשלחים מהדפדפן, אנו איננו משנים את שיטות איסוף המידע והשימוש בו כאשר אות כזה מתקבל

שינויים

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, כדי לשקף שינויים בשיטות העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות ורגולטוריות שונות

הודעות טקסט (SMS)
בעת הזנת מספר הטלפון שלך בקופה, הרשמה באמצעות טופס המנוי שלנו או שימוש במילת מפתח, הנך נותן את הסכמתך לקבלת הודעות טקסט מאיתנו – לרבות עדכונים הקשורים להזמנה שלך (כגון תזכורות לעגלה נטושה) וכן הצעות שיווקיות
מספר ההודעות השיווקיות לא יעלה על 20 בחודש. חשוב להבהיר כי מתן ההסכמה אינו מהווה תנאי לביצוע רכישה באתר

ביטול הסכמה
בכל עת ניתן לבטל את ההרשמה לקבלת הודעות טקסט שיווקיות והתראות באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המצורף לכל הודעת טקסט
שיטות חלופיות (כגון שימוש במילים אחרות או שליחת בקשות בלתי פורמליות) לא ייחשבו כאמצעי תקף לביטול ההסכמה
ייתכן שיחולו תעריפי הודעות ונתונים בהתאם לחברת הסלולר שלך
לכל שאלה או בקשה בנושא, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים במדיניות זו

איש קשר

למידע נוסף על נוהלי הפרטיות שלנו, לשאלות או לצורך הגשת תלונה, ניתן ליצור עמנו קשר בוואטסאפ או באמצעות דוא"ל
amourastoreil@gmail.com

במידה ואינך מרוצה מטיפולנו בפנייתך או מתשובתנו לתלונתך, עומדת לך הזכות לפנות לרשות המוסמכת להגנת נתונים ולהגיש את תלונתך בפני הרגולטור המקומי המוסמך באזור מגוריך